当前，网络已成为人民群众获取信息、表达意见、交流互动的重要平台。习近平总书记强调“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”。这为我们做好网上群众工作指明了前进方向、提供了根本遵循。广大党员干部要及时关注群众在想什么、盼什么，积极回应网民关切，通过“走”查民情、解民忧、疏民意，践行全心全意为人民服务的宗旨。

       要走到群众身边。“老百姓上了网，民意也就上了网”。要克服本领恐慌，把握互联网规律、特点，善学善用互联网，善于通过网络了解群众所思所想所盼，捕捉敏感苗头动向和群众急难愁盼诉求，汲取工作智慧，提升工作水平。要善于运用“网言网语”，用群众喜闻乐见的方式让党的路线、方针、政策“飞入寻常百姓家”，走到群众心坎里，凝聚思想共识，画好网上网下同心圆。

       要走进群众心间。“民心是最大的政治”。要始终把人民群众的利益放在首位，在网络沟通中将心比心、换位思考，从网民最关心、反映最集中、群众最迫切的问题入手，既办好百姓牵肠挂肚的民生大事，也办好天天有感的身边小事，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、暖心事、舒心事，想群众之所想，急群众之所急，盼群众之所盼。

       要走心群众问题。网上每一条意见建议，都是民情民意的体现，也是社会治理的新命题。要善于运用互联网做好政务服务，优化公共服务与管理，提高社会治理精准化能力，提升科学化决策水平，把互联网这个“最大变量”转化为推动社会发展的“最大增量”，让人民群众在信息化的发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。